观点1：供应链管理托管服务新模式

浙江通创物流咨询--上海虹鑫物流率先在江苏探索供应链管理托管服务新模式
一、共同的理念、相同的追求，从相识到相知
    在2004年杭州召开的一次全国性的物流园区发展研讨会上，上海虹鑫物流有限公司的郑鄂鑫董事长与杭州通创物流咨询有限公司赵成锋董事长不期而遇，在中国物流业发展方向的认识上观点出奇的一致，认为中国物流业的发展必定会经历“物流资源抢占期??物流资源广度整合期??物流资源深度优化期”这三个时期，在“物流资源抢占期”、“物流园区热”之后，中国物流业一定会跟国际物流业同步进入“供应链管理时代”，为了尽快迎接这一时代的到来，一定要探索适合中国企业的供应链管理模式。
二、在探索供应链管理服务模式过程中各自的困惑
    2004年，通创物流咨询成立了“供应链管理咨询中心（现为供应链管理咨询研究所）”开始展开供应链管理咨询服务，除了根据浙江块状经济特点，在行业（产业）供应链优化管理上有一点突破外，在企业供应链管理咨询服务中一无所获，要么因企业没有上下统一的供应链管理意识，无法保障我们的咨询工作顺利进行，要么就是因企业的管理基础太差、执行团队力量太弱，做了咨询方案也无法得以实施，这使我们感到供应链管理咨询的无奈。
    同年，上海虹鑫物流也成立了“供应链运作发展部” 开展供应链管理运作服务，在给两家世界财富500强汽车主部件厂家提供供应链托管运作服务时比较有成效，经过一段时间的供应链改善，帮助客户实现零部件供应商JIT（24小时内配送）和零库存（库存周期3天），有效降低零部件供应商的库存成本，因此，虹鑫物流获得其中一美国企业颁发的总裁奖。但在给中国本土企业提供类似服务时就困难重重，尽管与该企业签订了5年供应链战略合作协议，但因缺少咨询（中介）机构前期的“供应链现状诊断”与后期的“供应链绩效考评”，在具体运作过程中很难与客户达成共识，经常出现进退两难的地步。
三、优势互补、率先在江苏携手共推“制造业供应链管理解决方案”
    在困难和困境下，上海虹鑫物流有限公司作为国内优秀的第三方物流公司、浙江通创物流咨询公司作为国内典型的第四方物流公司，在长三角地区现代物流联动发展的大背景下，为更好地推进供应链管理优化服务工作，尽快探索出可行的模式，2007年初，上海虹鑫与浙江通创正式达成供应链管理战略合作 ，就共同开发完善供应链管理服务体系，打造中国供应链管理的第一品牌进行全面的合作。着手组建供应链管理服务团队和完善供应链管理服务流程与工作标准等一系基础工作，并于2007年六月率先在江苏省成立了“江苏省虹鑫供应链管理有限公司”，确定供应链管理服务内容，完善供应链管理操作体系。
    2007年11月，在中国机械工业联合会、江苏省发展和改革委员会、江苏省机械工业联合会的支持下，特别是在江阴市临港新城经发局的直接参与下，江苏省虹鑫供应链管理有限公司与双良集团正式开始供应链优化战略合作。江苏双良集团公司是一家集机械制造、化工、新材料等产业于一体的大型企业集团。目前，双良集团有18家子公司、两家上市公司（双良股份和舒卡股份），2007年集团销售收入突破100亿元，是江苏省双百强企业。 2008年5月，虹鑫通创供应链、双良集团和江阴经发局三方签署战略合作协议，开展双良集团供应链一体化项目。整个项目分为三个阶段：第一阶段是供应链诊断分析，为期三个月；第二阶段是供应链物流一体化优化实施，为期六个月；第三阶段是供应链运行管理、持续改善，整个合作期为五年。预计整个项目实施效果：一是企业流动资产周转率提高15%；二是供应链反应时间下降22%（在同样企业条件下）；三是供应链总成本降低3000万/年。  
    第一阶段项目进程分三个阶段：5月14日，虹鑫通创供应链项目组进入双良集团子公司双良锅炉公司，开始启动供应链项目的调研分析工作。根据双方制定的工作计划，项目组调研从订单到交付的全过程，分别从供应链执行的流程、成本、效率、瓶颈、资源配置等视角，对锅炉公司的计划、采购、生产、物流、销售等各个层面进行了广泛调研。在调研过程中，特别关注了子公司和集团公司、企业的局部优势和整体协同关系、生产计划执行及生产过程效率和成本、采购计划执行水平、客户服务水平及成本、上游供应商和下游供应商等重点环节。6月份，虹鑫通创供应链咨询研究团队就调研情况进行了深入的分析研究，经过多次交流讨论，提出了初步的分析结果和设想。7月底，在和双良集团多次沟通的情况下，最后完成了双良锅炉供应链现状分析、供应链优化建议等方案。
    项目第一阶段成果得到合作各方的认同，目前，正在启动第二阶段项目内容。在第二阶段内，将在双良集团建立供应链推进办公室,以锅炉公司为试点，对整个集团公司的供应链协同标准、供应链流程优化、制造业服务（物流-制造）的剥离、KPI考核和IE优化等等，开展全面的优化实施。为此，通创、虹鑫合作方将为双良集团的供应链优化实施派出供应链优化项目团队、供应链信息优化实施团队和供应链物流运行管理团队等专业人才团队。 
四、在中国企业供应链托管服务模式探索中的一些体会
    在合作推进供应链管理服务模式过程中，大家感受比较深刻的有三点体会：
    一是要树立了一种合作共赢的理念。现在在物流行业普遍存在一个误区，认为物流企业赚的是工商企业的钱，工商企业在寻求“第三利润源”时，往往从物流企业着手，目前很多工商企业的“第三方利润”是从物流企业的口袋中掏出来的，原本属于物流企业的应得利润变成了工商企业的“第三利润源泉”。在供应链管理中也存在对“零库存”的曲解，目前中国很多企业的所谓实现 “零库存”是强势企业向上下企业转嫁库存风险而实现的 ，这是对供应链“双赢”原则的违背。我们一直在倡导、探索一种工商企业与物流企业的共赢合作模式，并非“你赚我亏，我让你赚”的概念，也就是说，很多企业因成本分段管理，不断消耗，造成“钱”不知道化到哪里去了？物流企业通过向工商企业提供一体化的物流供应链管理服务，真正融入供应链的管理中，为工商企业节约了一部分成本（省下了钱）或者帮助企业找回失去的利润（看不见的收入），然后，物流企业从省下的钱中向工商企业分得一部分。
    二是解决了一个供应链管理服务过程中绩效无法界定的难点。供应链优化管理涉及到整个跨企业的合作伙伴，客户战略决策的难点不仅是要说服企业自身的决策者，更重要的是能够让整个供应链上的合作伙伴理解供应链网络优化的整合举措具有长远的战略意义，用量化的结果来告诉合作伙伴的利益所在就很有说服力。我们在项目启动时，就有“量化管理”这一必须环节，从界定供应链现状成本、界定供应链现状服务水平到界定供应链服务范围，最终从企业流动资产周转率、供应链反应时间、供应链总成本三方面进行量化考评。
    三是中国企业的供应链管理是“一把手工程”。中国企业的物流供应链管理问题不仅仅是技术问题，而是战略问题。我们与双良集团的供应链优化合作项目之所以能得以顺利推进，是与双良集团高层的理念统一，决心坚定密不可分的，从而保证了项目实施的上下一致，执行有力。
    最后，我们三方对合作充满信心，因为供应链一体化一定是中国企业物流管理的必然趋势 ！