通创观点

观点3:物流企业要应对当前,更要着眼未来(二)清醒认识企业困局的真实起因

2009-06-16

    我们先来分析一下物流企业困局的真正原因,大致归纳一下罗列如下:
    原因之一:有很多物流企业,是以重资产见长的企业,一方面在展现更强服务服务能力的同时,由于长期的低价竞争,高负债率,高成本、低毛利率的状态,企业日渐出现增长瓶颈,投入增加很大,而产出不明显,尽管销售有所增长,但利润率反而下降,以致于一位物流老总发出这样的感慨:“蛋糕越来越大,奶油却越来越少”,这是投入与产出的失衡;
    原因之二:由于提供的服务产品单一与简单,企业缺乏核心竞争能力,服务产品可替换性强,导致客户的忠诚度较低
    原因之三:过去繁荣的市场掩盖了内部资源调配的缺陷,现在因业务量急剧减少、企业“吃不饱”才一下子突现出了内部管理的不足
    原因之四:企业原有主力服务产品市场优势弱化,服务水平总体缺乏考量,无法适应多层面的服务需求为客户提供整体解决方案,这就迫使企业急需深化服务内涵
    原因之五:企业淡季资源(运力与仓储)闲置,旺季资源紧张
    原因之六:成本与报价脱节,毛利失控,这是资源运营与市场运营不协调而产业的矛盾,是企业组织行为与服务模式、竞争模式存在问题